چالش‌های کرونا در نوروز ۱۴۰۰

حدود یکسال قبل ، جهان با پیدایش ویروس کرونا دچار چالشی بزرگ درموضوع سلامت گردید .

اکثرمشاغل تحت تاثیر همه گیری این بیماری از رونق آنها کاسته شده وبعضا مشاغل وابسته به صنعت گردشگری بصورت تعطیل و نیمه تعطیل درآمدند و این امردرحالی اتفاق افتاد که با توجه به درپیش بودن تعطیلات نوروزی سال 1399 کسانی که اقدام به خرید تور و یا رزرو هتل نموده بودند دچار مشکلات عدیده ای شدند که عدم عودت وجوه پرداختی توسط مسافرین از سوی آژانسهای مسافرتی و به تبع توراپراتورها به آژانسها به علت پیش پرداخت رزرو هتلها و رزرو صندلی هواپیما نمونه ای از این مشکلات بود.در حال حاضر و با توجه به نزدیک شدن تعطیلات نوروزی توجه به نکات ذیل از سوی مسؤلین امر در حوزه ی گردشگری لازم و ضروری به نظر میرسد :

1_ با توجه به اعلام معاونت هوانوردی سازمان هواپیمایی کشور مبنی بر عدم افزایش نرخ بلیط هواپیما در نوروز سال 1400، شایسته است وزارت میراث فرهنگی صنایع دستی و گردشگری در تعاملی با جامعه هتلداران نسبت به روشن شدن وضعیت نرخ رزرو اتاق در هتلها در نوروز 1400 اقدام نموده تابا توجه به نقش هتل درسبد خرید بسته سفر ، کنترل نرخ تورهای نوروزی و اعمال نظارت دقیق برعدم افزایش نرخ تورها به ویژه تورهای داخلی به سهولت انجام پذیرد.

2_با توجه به ادامه ی خطر شیوع ویروس کرونا و احتمال عدم اجرای به موقع برخی از تورهای از قبل پیش بینی شده به ویژه تورهای خارجی ، به علت اعلام پروتکل های بهداشتی جداگانه از سوی کشورهای مبدا و مقصد، باعث بروز اختلاف بین گردشگر و ارائه دهندگان خدمات خواهد شد، بنابراین تنظیم قراردادهای جدید با توجه به شرایط کرونا و با در نظر گرفتن منافع طرفین ،لازم و ضروری است .

3_وجود اختلاف قیمت های بعضی از بسته های سفر ارائه شده از سوی آژانسها برای یک مقصد با خدمات یکسان بعضا تا دو و سه برابر جای بررسی و نظارت داشته و به نظرمیرسد اعلام سقف نرخ خدمات ویژه ی بسته های سفر از سوی کارشناسان میراث جهت جلوگیری از مشکلات آتی امری ضروریست .

بعنوان مثال دربسته های سفر درحال فروش نوروزی برای یک مقصد خارجی بین هتل 4 ستاره و 5 ستاره مبلغی حدود 30 میلیون تومان اختلاف قیمت دیده میشود . هرچند که تفاوت چندانی در ارائه خدمات درمقصد بویژه خدمات متاثراز رعایت پروتکل های بهداشتی مشاهده نمی گردد.

لذا رفع این قبیل مشکلات مستلزم نظارت و پیگیری بیشتر مسؤلین ذیربط بر نرخهای اعلامی از سوی ارائه دهندگان خدمات سفر در فضای مجازی توسط کارشناسان مربوطه در میراث فرهنگی می باشد.