انجمن راهنمایان گردشگری باید مطالبه‌گری کند

هفته گذشته 21 فوریه روز جهانی راهنمایان گردشگری را در خود داشت که روزنامه صبح‌امروز در گزارشی به معرفی جایگاه این شغل در صنعت گردشگری پرداخت که نقش اثرگذار به خوبی به نمایش گذاشته شد. اما افراد شاغل در این حوزه همواره گلایه‌‌مندی‌هایی را در ارتباط با شرایط شغلی خود داشتند.

نداشتن بیمه و حق الزحمه پایین سختی‌های این شغل را دوچندان کرده است. از طرف دیگر مشکل به رسمیت شناخته نشدن هم وجود دارد. در حرفه‌ای که باید چندین مهارت و دانش را بیاموزی ممکن است هر یک از سازمان‌ها و ارگان‌ها که در حوزه زائر دستی دارند، افرادی را استخدام و جایگزین راهنما کنند.

بدون توجه به این نکته راهنما علاوه بر زبان خارجی به تاریخ، جغرافیا و شرایط منطقه گردشگری تسلط ویژه‌ای دارد. در کمال اجحاف همان حق الزحمه کمی که قرار بوده به یک راهنمای گردشگری پرداخت شود تا تخصص و مهارت خود را نشان دهد، به فرد دیگری داده می‌شود که از سوی فلان ارگان یا آستان استخدام شده است.

این پرسش مطرح است که در شرایطی که سازمان‌های متولی حمایتی از «راهنمایان گردشگری» ندارند، صنعتی که آینده اقتصاد دنیا را بر دوش گرفته در کشور ما بدون نقش راهنما باید رقم بخورد؟

شنیدن پاسخی برای این دغدغه‌ها باعث شد تا با احمد دیناری رئیس سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری مشهد به گفت‌وگو بنشینیم که در ادامه می‌خوانید

 

کار اصلی راهنما تسهیل‌گری است

رئیس سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری مشهد گفت: انجمن راهنمایان گردشگری از زیرمجموعه‌های ما است و همواره تحت حمایت ما بوده‌اند، اما خود انجمن‌ها باید تلاش و ومطالبه‌گری بیشتری داشته‌ باشند که این موضوع در گرو تعامل با سازمان‌ها مختلف است.

احمد دیناری افزود: شغل راهنمایی گردشگری یکی از ارکان 6 گانه بسته‌های سفر گروهی است که در تمام دنیا شناخته شده است و سفر گروهی بدون راهنما امکان شکل نمی‌گیرد و یا مورد رضایت کسی قرار نمی‌گیرد. در واقع این افراد یک نوع کار تسهیل‌گری دارند که کمک می‌کنند امور سفر بهتر، روان‌تر و با آرامش انجام شود.

دیناری ادامه داد: راهنمایان به عنوان سفیران کشور، مخصوصا در تورهای خارجی شناخته می‌شوند چرا که به طور مستقیم با توریست رابطه دارند و باید دارای ظاهر، رفتا و فن بیان مناسبی باشند ضمن این که باید مسلط به زبان‌های مختلف و دارای اطلاعات عمومی و تخصصی بالایی باشند.

وی در خصوص آیین‌نامه شغلی راهنمایان گردشگری تصریح کرد: آیین نامه این شغل مربوط به قبل از انقلاب بود که در سال 94 در هیئت وزیران مورد بازبینی قرار گرفت و مجددا ابلاغ شد که در این آیین‌نامه راهنماها به سه دسته راهنمایان بین‌‌المللی(تورهای خروجی یا وردی کشور)، راهنمایان داخلی(ایرانگردی) و راهنمایان تورهای خاص(تورهای ویژه سلامت، عکاسی، طبیعت گردی و..) تقسیم شده‌اند.

 

موازی‌کاری برخی سازمان‌ها مشکل‌زا شده است

دیناری در بحث بکارگیری نیروهای غیرمتخصص برای این شغل در بعضی سازمان‌ها گفت: در تمام دنیا راهنماهای تحت نظر و آموزش سازمان‌های متولی مثل سازمان گردشگر، میراث فرهنگی و صنایع دستی رسمیت دارند و بکارگیری می‌شوند و سازمان‌های دیگر نباید به این حوزه ورود کنند. حتی اگر ظرفیتی در این سازمان‌ها وجود دارد باید به مراکز آموزش تحت پوشش سازمان میراث فرهنگی و گردشگری و صنابع دستی معرفی شوند، آموزش ببینند، گواهینامه آموزشی بگیرند و پس از دریافت این گواهینامه کارت راهنمای گردشگری بگیرند.

وی افزود: متاسفانه برخی به غلط فکر می‌کنند که با گواهینامه آموزشی می‌توانند کار کنند در صورتی که این گونه نیست و باید پس از معرفی از طرف یک آژانس مسافرتی و طی مراحل اداری کارت راهنمای گردشگری دریافت کنند تا بتوانند فعالیت داشته باشند.

دیناری تصریح کرد: متاسفانه اقدام برخی سازمان‌ها در استفاده از افراد غیر متخصص و یا آموزش افراد در سازمان خود نوعی موازی کاری است که مشکل‌زا شده است کما این که این مشکل در واحدهای اقامتی نیز وجود دارد. این افراد آموزش دیده‌اند و برخی سرمایه‌گذاری کنند تا به همین سازمان‌ها و مردم خدمات‌رسانی کنند و نباید همه سازمان‌ها هتل‌دار و آژانس‌دار باشند.

 

انجمن‌ها بیشتر مطالبه‌گری کنند

وی ادامه داد: کار گردشگری باید توسط متولی این امر صورت گیرد و سازمان‌های دیگر می‌توانند کمک کنند، نه این که خود به این عرصه ورود پیدا کنند. نظارت بر راهنمایان بر عهده ماست، همیشه از آن‌ها حمایت کرده‌ایم و سازمان‌ها را به سمت انجمن آن‌ها برای تورها راهنمایی می‌کنیم. اما خود این انجمن‌ها هم باید مطالبه‌گری بیشتری داشته باشند، تعامل بیشتری با سازمان‌ها برقرار کنند تا مدیریت یکپارچه‌ بهتری در سطح مشهد داشته باشیم.

 

استفاده از راهنماها در تعامل با انجمن صورت می‌گیرد

رئیس سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری مشهد در خصوص استفاده از راهنمایان به صورت رایگان در مجموعه‌های توریستی گفت: میراث فرهنگی اگر از ظرفیت‌های دوستان در هر مجموعه‌ای استفاده می‌کند حتما با نظر مثبت هیئت مدیره انجمن است و بر اساس یک تعامل و رابطه متقابل از این ظرفیت‌ها استفاده می‌شود. ما همواره در مقابل کمک‌های این انجمن، کمک‌های متقابلی داشته‌ایم کما این که دفتر این انجمن در موزه بزرگ خراسان است که متولی آن سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری است در صورتی که به عنوان یک انجمن مستقل باید یک مکان مستقل می‌داشتند.

وی ادامه داد: سازمان ما همواره حامی انجمن راهنمایان بوده، اگر بودجه‌ای در نظر گرفته شود قطعا صرف می‌شود و تا کنون مشکلی با این انجمن نداشته‌ایم.

 

نداشتن بیمه و حقوق ثابت بخاطر پاره‌وقت بودن این کار است

دیناری در خصوص نداشتن حقوق ثابت به راهنمایان اظهار کرد: باید در نظر داشت که راهنمایی گردشگر یک شغل پاره ‌وقت است و بسیاری از راهنمایان گردشگری ما شغل‌های دیگری در کنار این فعالیت خود دارند چرا که یک آژانس در تمام روزهای سال تور ندارد که راهنما را استخدام کنند و حقوق ثابت پرداخت کنند.

وی افزود: این کار به نوعی پروژه‌ای است و برای هر پروژه و کار حق‌الزحمه پرداخت می‌شود که بر اساس تعرفه تعیین شده توسط خود انجمن است و این شغل چون ثابت نیست راهنمایان در بحث بیمه نیز دچار مشکل می‌شوند که البته این بحث در مکاتبات با تهران مطرح شده اما هنوز به نتیجه لازم نرسیده است.

 

 

گزارشی از رضا شجاع

image_print
107 پاسخ
  1. Tyson Maclachlan
    Tyson Maclachlan گفته:

    Hey I know this is off topic but I was wondering if you knew of any widgets I could add to my blog that automatically tweet my newest twitter updates. I’ve been looking for a plug-in like this for quite some time and was hoping maybe you would have some experience with something like this. Please let me know if you run into anything. I truly enjoy reading your blog and I look forward to your new updates.

    پاسخ
  2. Bettie Saylor
    Bettie Saylor گفته:

    Aw, this was a really good post. Taking a few minutes and actual effort to produce a top notch article… but what can I say… I put things off a whole lot and never seem to get nearly anything done.

    پاسخ
  3. Ira Karmel
    Ira Karmel گفته:

    Hey I know this is off topic but I was wondering if you knew of any widgets I could add to my blog that automatically tweet my newest twitter updates. I’ve been looking for a plug-in like this for quite some time and was hoping maybe you would have some experience with something like this. Please let me know if you run into anything. I truly enjoy reading your blog and I look forward to your new updates.

    پاسخ
  4. Clarisa Yaiva
    Clarisa Yaiva گفته:

    Aw, this was a really good post. Taking a few minutes and actual effort to produce a superb article… but what can I say… I put things off a whole lot and don’t manage to get nearly anything done.

    پاسخ
  5. Georgetta Lemich
    Georgetta Lemich گفته:

    Hey I know this is off topic but I was wondering if you knew of any widgets I could add to my blog that automatically tweet my newest twitter updates. I’ve been looking for a plug-in like this for quite some time and was hoping maybe you would have some experience with something like this. Please let me know if you run into anything. I truly enjoy reading your blog and I look forward to your new updates.

    پاسخ
  6. Daryl Kwiecien
    Daryl Kwiecien گفته:

    May I simply just say what a comfort to uncover someone who actually understands what they’re talking about on the internet. You certainly understand how to bring an issue to light and make it important. More and more people must check this out and understand this side of the story. It’s surprising you are not more popular because you surely possess the gift.

    پاسخ
  7. Jame Kraska
    Jame Kraska گفته:

    Wow that was odd. I just wrote an extremely long comment but after I clicked submit my comment didn’t show up. Grrrr… well I’m not writing all that over again. Anyways, just wanted to say wonderful blog!

    پاسخ
  8. Dario Loudermelt
    Dario Loudermelt گفته:

    Hey I know this is off topic but I was wondering if you knew of any widgets I could add to my blog that automatically tweet my newest twitter updates. I’ve been looking for a plug-in like this for quite some time and was hoping maybe you would have some experience with something like this. Please let me know if you run into anything. I truly enjoy reading your blog and I look forward to your new updates.

    پاسخ
  9. Luetta Gelman
    Luetta Gelman گفته:

    Wow that was strange. I just wrote an very long comment but after I clicked submit my comment didn’t appear. Grrrr… well I’m not writing all that over again. Anyways, just wanted to say wonderful blog!

    پاسخ
  10. Jake Gonya
    Jake Gonya گفته:

    Wow that was unusual. I just wrote an really long comment but after I clicked submit my comment didn’t show up. Grrrr… well I’m not writing all that over again. Anyway, just wanted to say wonderful blog!

    پاسخ
  11. Jamee Guidaboni
    Jamee Guidaboni گفته:

    Can I simply say what a relief to find somebody that actually understands what they are talking about on the web. You actually realize how to bring an issue to light and make it important. A lot more people should read this and understand this side of your story. It’s surprising you aren’t more popular because you surely possess the gift.

    پاسخ
  12. ETF
    ETF گفته:

    Hi, i think that i saw you visited my site so i came to return the favor?.I’m trying to in finding issues to improve my website!I guess its ok to use a few of your ideas!!

    پاسخ
  13. Rupert Hogains
    Rupert Hogains گفته:

    Can I simply say what a relief to find someone that really understands what they’re talking about over the internet. You definitely understand how to bring a problem to light and make it important. More and more people ought to check this out and understand this side of the story. I can’t believe you’re not more popular because you surely have the gift.

    پاسخ

دیدگاه خود را ثبت کنید

تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟
در گفتگو ها شرکت کنید.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *