غلو کردن در تبلیغات موجب نارضایتی مسافران می‌شود
رییس میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری مشهد گفت: برخی نارضایتی‌های مسافران از آژانس‌های مسافرتی به این امر برمی‌گردد که آن‌ها در تبلیغات غلو می‌کنند.
احمد دیناری اظهار کرد: ماهیت شکایات مردم از آژانس‌های مسافرتی به این موضوع برمی‌گردد که کسب‌وکار آژانس‌ها نوعی خرده‌فروشی و واسطه‌گری است، در واقع آژانس‌ها خدمات حمل و نقل، اقامت و… ترکیب می‌کنند و با افزودن سود 5 تا 20 درصد به مشتریان عرضه می‌کنند.
وی خاطرنشان کرد: باتوجه به این ماهیت آژانس‌ها، آن‌ها بر وقوع نارضایتی‌ها و شکایات کنترل صددرصد ندارند؛ در حقیقت داشتن حداقل شکایت از سوی مسافران معقول و قابل پذیرش است، اما به عنوان مثال اگر در طی سه ماه یک آژانس 6 شکایت داشته باشد این امر بیانگر وجود مشکل در آن است و اعتبار آژانس زیر سوال می‌رود.
رییس میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری مشهد با بیان اینکه فروش سفر، فروش رویاهاست، گفت: کالایی که آژانس‌ها عرضه می‌کنند لمس کردنی نیست، بلکه تجربه‌شدنی است و در واقع کار دفاتر خدمات مسافرتی تجربه و خاطره‌سازی است و چنانچه خطایی از نیروی انسانی و مدیریتی یا مشکلی در محیط کلان مقصد رخ دهد قطعا بر رضایت مسافران اثر می‌گذارد.
وی درباره علت نارضایتی‌های مسافران گفت: بخشی از نارضایتی‌ها ناشی از خطای نیروی انسانی است، کم‌توجهی به مشتری و عدم پاسخگویی و راهنمایی مسافران به خطای نیروی انسانی برمی‌گردد. همچنین برخی نارضایتی‌ها به غلو کردن در تبلیغات برمی‌گردد مثلا برای مشتریان خوشایند نیست که به دنبال تبلیغ تخفیفات ویژه، به دفتری مراجعه کنند و بعد متوجه شوند این تخفیفات ارائه نمی‌شود.
دیناری ادامه داد: همچنین در برخی موارد آژانس‌ها خدماتی را در هنگام عقد قراداد با مسافر عنوان می‌کنند در حالی که در طی سفر این خدمات ارائه نمی‌شود و این امر موجب نارضایتی آن‌ها می‌شود. باید اشاره کرد که منشور حقوق گردشگر با 15 ماده در همه آژانس‌ها موجود است و مشتریان می‌توانند هنگام عقد قراداد آن را مطالعه کنند و همچنین اعتبار پروانه آژانس را چک کنند.
رییس میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری مشهد با اشاره به توصیه‌هایی که مسافران هنگام عقد قراداد باید به آن‌ها توجه داشته باشند، گفت: در هنگام امضای قراداد متن آن را به دقت مطالعه کنند و بعد از آن مشتریان حتما رسیدی را دریافت کنند، باید متن قراداد در دو نسخه نوشته شود و مشتریان یک نسخه را از آژانس تحویل بگیرند.
وی ادامه داد: کارمند آژانس موظف است که گذرنامه مسافر را از حیث اعتبار و سایر شرایط چک کند و آژانس نیز موظف است که مسافران را بیمه کند، همچنین در مواردی توافقات سفر در تلگرام انجام می‌شود که این امر کاملا اشتباه است.
دیناری گفت: باید اشاره کرد که 85 درصد مشتریان آژانس‌های مسافرتی نارضایتی خود را اعلام نمی‌کنند و در اغلب موارد سکوت علامت رضایت نیست.
SightCare formula aims to maintain 20/20 vision without the need for any surgical process. This supplement is a perfect solution for people facing issues as they grow older. https://sightcare-web.com/
Easier WWW is a leading technology site that is dedicated to produce great how-to, tips and tricks and cool software review. https://easierwww.com/
GutOptim is a digestive health supplement designed to support your gut and stomach. It restore balance in gut flora and reduce the symptoms of digestive disorders. https://gutoptim-try.com/
CLINICALLY PROVEN* To Increase Semen Volume And Intensity https://semenax-try.com/
BioFit is a Nutritional Supplement That Uses Probiotics To Help You Lose Weight https://biofit-web.com/
Sugar Balance is an ultra-potent blood sugar supplement that you can use to help control glucose levels, melt away fat and improve your overall health. https://sugarbalance-us.com/
Progenifix is designed to help maximize weight loss results using a mixture of natural, science-backed ingredients. The formula also has secondary benefits, including promoting overall wellness and vitality and assisting your immune system. https://progenifix-web.com/
FoliPrime is a simple serum containing a blend of vitamins designed to boost hair health. FoliPrime has 100 percent natural substances that enhance and supplement the vitamins in the scalp to promote hair growth. https://foliprime-web.com/
Gut Vita™ is a daily supplement that helps consumers to improve the balance in their gut microbiome, which supports the health of their immune system. It supports healthy digestion, even for consumers who have maintained an unhealthy diet for a long time. https://gutvita-us.com/
Neuro-Thrive is a brain health supplement that claims to promote good memory and thinking skills and better quality sleep. This nootropic supplement achieves its cause with its potent blend of natural compounds and extracts that are proven to be effective in sharpening mental acuity. https://neurothrive-web.com/
Erectin is a clinically-proven dietary supplement designed to enhance male https://erectin-web.com/
PowerBite stands as an innovative dental candy, dedicated to nurturing healthy teeth and gums. Infused with a potent formula, it champions the cause of a robust and radiant smile. Crafted meticulously https://powerbite-web.com/
Unlock the incredible potential of Puravive! Supercharge your metabolism and incinerate calories like never before with our unique fusion of 8 exotic components. Bid farewell to those stubborn pounds and welcome a reinvigorated metabolism and boundless vitality. Grab your bottle today and seize this golden opportunity! https://puravive-web.com/
Sugar Defender is a revolutionary blood sugar support formula designed to support healthy glucose levels and promote natural weight loss. https://blackboxvending.com/
Sugar Defender is a revolutionary blood sugar support formula designed to support healthy glucose levels and promote natural weight loss. https://mineryuta.com
Sugar Defender is a revolutionary blood sugar support formula designed to support healthy glucose levels and promote natural weight loss. https://acmesignz.com/
sugar defender: https://seahorsesoap.com/
sugar defender: https://sourceprousa.com/
sugar defender: https://drdenisemichele.com/
sugar defender: https://alchemyfashiongroup.com/