فروش بلیط هواپیما با مجوز حمل و نقل با اتوبوس!
رییس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی استان گفت: برخی دفاتر جهانگردی در نوروز مجوزی را از اداره حمل و نقل و پایانه‌ها دریافت کرده بودند و با همین مجوز اقدام به فروش بلیت هواپیما و قطار نیز می‌کردند؛ در واقع با مجوز حمل و نقل با اتوبوس به فعالیت شرکت‌های هوایی و ریلی ورود یافته و باعث ایجاد نارضاتی در مردم شده بودند.
سعید ولی‌زاده اظهار کرد: نوروز امسال در حوزه سفرهای داخلی شاهد افزایش و در حوزه سفرهای خارجی از مبدا مشهد با کاهش مواجه بودیم که علت کاهش سفرهای خارجی ناشی از افزایش عوارض خروج از کشور و تحولات بازار ارز بود.
وی درباره مشکلاتی که بعضا برای برخی از زائران در حوزه آژانس‌های هواپیمایی در نوروز پیش آمد، گفت: برخی از مشکلات ناشی از آن بود که به مسافران در مبدا اطلاعات درستی ارایه نشده بود و این امر برخی از زائران در مشهد را دچار مشکل کرد؛ البته مشکل بسیاری از مسافرانی که به ستاد خدمات سفر در مشهد مراجعه کردند را حل و تلاش کردیم تا رضایت آنان را جلب کنیم.
ولی‌زاده ادامه داد: یکی دیگر از موارد شکایات مردمی مربوط به فعالیت دفاتر خدمات جهانگردی اینترنتی بود، این دفاتر که بیشتر در فضای مجازی فعالیت می‌کردند و محل دفاتر آنان در محدوده اطراف حرم و راه‌آهن بود، یک مجوز از اداره پایانه‌ها دریافت کرده بودند و با همین مجوز اقدام به فروش بلیت هواپیما و قطار نیز می‌کردند و در واقع با مجوز حمل و نقل با اتوبوس به فعالیت شرکت‌های هوایی و ریلی ورود پیدا کردند و باعث ایجاد نارضاتی در مردم شدند.
رییس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی خراسان رضوی گفت: با هماهنگی که با اداره کل بازرسی، حمل و نقل و پایانه‌های استان و پلیس فتا انجام دادیم تلاش کردیم تا در ایام نوروز در قالب 15 تیم گشتی بر فعالیت آژانس‌های مسافرتی نظارت داشته باشیم.
وی به مسافران توصیه کرد: زمانی که به دفاتر خدمات مسافرتی مراجعه میکنند اطمینان حاصل کنند که آن دفتر، لوگوی عضویت در انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی را دارا باشند، همچنین بر دیوار آژانس‌ها مجوز سازمان میراث فرهنگی و گردشگری نصب شده باشد، یا اگر به سفر زیارتی می‌روند آن دفتر مجوز سازمان حج و زیارت را اخذ کرده باشد.
ولی‌زاده ادامه داد: همچنین مسافران زمانی که با تور به مسافرت می‌روند هنگام دریافت بلیت از آژانس، حتما با دفتر مربوطه قرارداد تور را منعقد کنند تا در صورت بروز مشکل، انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی پاسخگوی آنان باشد، به مشکلاتی از این دست در ایام غیرپیک طی یک هفته و در ایام پیک در همان روز پاسخ داده می‌شود.
رییس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی استان خاطرنشان کرد: امسال در حوزه اقامت در هتل‌ها از وضعیت خوبی برخوردار بودیم؛ ضمن این که هتل‌ها نیز تخفیفات مناسبی برای مسافران نوروزی در نظر گرفته بودند.